ДОВЕРИЕ — это нейтральная эмоция, характеризующаяся спокойствием, гармонией, ощущением безопасности.
⠀
Уверенность в чьей-либо добросовестности, при которой человек добровольно ставит свое благополучие в зависимость от внешнего фактора, которому доверяет.
⠀
ДОВЕРИЕ ПРОЯВЛЯЕТСЯ:
- спокойная интонация
- заинтересованный взгляд
- человек выглядит спокойным, умиротворенным
- мышцы лица разглажены, нет резких мимических реакций
- направление к человеку (взгляд, жесты, тело).
⠀
Тот, кому доверились, чувствует ответственность за соответствие своего поведения ожиданиям того, кто доверился.
⠀
Тот, кто доверяет, получает возможность поделиться и получить поддержку, но зачастую просто полагается на референтное ему мнение, отказываясь от изучения вопроса самостоятельно.
⠀
ЭФФЕКТИВНОСТЬ:
Положительно влияет на эффективность деятельности.
В ситуации взаимного доверия эффективно ставить амбициозные цели, и их достигать. Взаимодействие будет слаженным и результативным.
Описание эмоций взято из: «Ежедневник развития Эмоционального интеллекта»
МЦ «Креативные технологии консалтинга»
Эксклюзивный представитель соавтора Йельской концепции развития ЭИ, Дэвида Карузо