РАСТЕРЯННОСТЬ — это эмоция, возникающая при относительно малой уверенности в правильности предыдущего опыта, замешательство при столкновении с неожиданным.
⠀
РАСТЕРЯННОСТЬ ПРОЯВЛЯЕТСЯ:
- неуклюжесть и несвязная речь
- суетливость в движениях или полное бездействие
- рассредоточенный взгляд
- пожимание плечам, разведение рук
- сомнения, колебание, нерешительность
⠀
Человек, как бы замирает, чтобы понять окружающий мир. Характерны ещё и рассеянность, восприятие мира в легком хаосе.
⠀
ЭФФЕКТИВНОСТЬ:
Отрицательно влияет на эффективность деятельности.
Человек не может разобраться в происходящем, не может понять, в чем дело. Низкий уровень уверенности в себе.
⠀
Чтобы из нее выйти, надо найти причину, вызывающую растерянность.
Описание эмоций взято из: «Ежедневник развития Эмоционального интеллекта»
МЦ «Креативные технологии консалтинга»
Эксклюзивный представитель соавтора Йельской концепции развития ЭИ, Дэвида Карузо